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Post by account_disabled on Dec 28, 2023 4:02:51 GMT -5
AIS 企业传播主管 Waralee Jirachaisri 女士表示:“从 COVID-19 病毒情况开始变得更加严重,因此,除了 AIS 采取的初步应对措施外,在过去 重点关注使用我们服务的客户、人员、经销商以及与各方合作的合作伙伴的健康和安全。为了降低公众传播风险,“近期,措施力度加大。确保每个部分的客户服务和运营连续且不间断(业务连续性),包括: 继续与foodpanda、LINE MAN等合作伙伴合作,提供特别优惠 在客户因症状需要隔离或需要在工作地点外工作的情况下为他们提供便利。 开始应用数字化平台 准备好向客户和组织展示,以确保工作的各个方面都不会中断,例如通过 VDO 会议采访新员工,包括在需要异地工作或在家工作的情况下使用远程访问系统。 准备及时调配能相互替换的员工队伍。 准备一个替换工作区域 需要临时变更工作地点时 包括定期练习应急响应计划。以便做好顺利处理的准备 不影响客户服务。 至于从2月份开始实施并仍在实施的措施,是严格的风险防范措施。根据疾病控制部门的程序 公共卫生部 通过强调每一位员工 以及合作伙伴 严格注意自己和家人的卫生。 接触各种风险点时要小心。防止自己成为病毒传播者。 已经针对人员和合作伙伴宣布的重要措施包 C级执行名单 括: 绝对不要出国旅行。无论是在履行公司使命方面 和个人旅行 曾经到过高风险国家旅行过的情况 让员工在家工作,并在 14 天内监测自己是否有症状。如果过了 14 天仍没有发现症状。让员工在符合标准的医院看到一流的现代医生。医生诊断后断定他没有任何症状。照常上班前必须出示医疗证明。避免与外人进行商务会议。包括来自所有外国的合作伙伴。通过使用电话会议或在线(电话会议),以及筛选必须与 AIS 团队合作的合作伙伴的流程。 对于在 AIS 商店、Telewiz 商店提供客户服务的员工(包括 AIS 光纤安装人员),必须始终佩戴口罩。每天测量体温2次,并添加酒精凝胶洗手。服务客户 包括为在机场区域工作的员工佩戴手套。 按规定时间对主要作业区域进行喷洒杀灭病菌。办公楼、AIS 呼叫中心和 AIS 商店都被清理干净。 随时对高风险区域进行消毒。准备在客户服务点、门把手、电梯、经常接触的区域等设立提供酒精类洗手液的站点。 批准适当调整员工工作时间。降低高峰时段交通拥堵的风险。在进入 AIS 1 号楼和 2 号楼(包括位于 AIS集团其他工作合格率100%,如发现员工及访客 体温高于37.5摄氏度的,一律不得进入该区域。 避免聚会或组织任何活动。建筑物内部和外部 将有 30 名或以上与会者的公司办公室使用直播技术作为替代。 准备好通过提供免费的 COVID-19 人寿保险单,让 AIS 员工、经销商和 AIS Fiber 安装人员安心无忧!不收费。包括组织培训,提供有关COVID-19病毒的知识和预防方法,并由医疗专家团队持续提供如何照顾自己和家人的建议。” Waralee女士最后说 “我希望客户相信 AIS已做好充分准备应对这一情况。持续提供最好的服务 然而,为了方便并提供安心 我们还准备了通过应用程序 my AIS 和 AIS 在线商店使用在线服务的渠道作为替代方案。
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